Shipping policy

Grazie per la visita e lo shopping su andrewfive.com. 

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

 

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati in 1-2 giorni lavorativi, spediti e consegnati entro 5 -15 giorni lavorativi dal giorno in cui si effettua l'ordine . 

Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se stiamo riscontrando un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di alcuni giorni. Si prega di consentire ulteriori giorni di transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.

Anche in periodo di saldi o promozioni si posso riscontrare ritardi di consegna.

Inoltre tutte le nostre spedizioni sono accompagnate da ricevuta o fattura che dichiara il valore esatto della merce acquistata in Euro come richiesto dalle leggi internazionali che regolano il commercio di import ed export.

La fattura o ricevuta dell'ordine sarà inserita all'interno del pacco. In caso di acquisto di un prodotto scontato, la spedizione sarà accompagnata da una fattura o ricevuta che dichiara il valore scontato degli articoli.

Non siamo responsabili per ritardi di consegna dovuti a condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o qualsiasi altra estranea al nostro controllo.

 Per ulteriori informazioni scriveteci su WhatsApp +350 9474551

 

TRACKING DELLA SPEDIZIONE

Gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi,

immediatamente dopo la verifica della disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento.

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24-48 ore.

 

DANNI

 

ASSICURAZIONE SPEDIZIONI: in caso di furti o danni accidentali le spedizioni di ANDREWFIVE.COM sono assicurate senza nessun costo aggiuntivo per il Cliente, ma una volta che la spedizione è arrivata a destinazione la merce non sarà più coperta dall'assicurazione.

Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di presentare un reclamo.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Italia:

La spedizione è gratuita per importi superiori ai 49,99€.

  Per importi inferiori ai 49,99 € il costo della spedizione è pari a 9,90€.

 Costo del contrassegno 10,00€ 

 

Europa:

La spedizione ha un costo fisso di 10,00€ 

 

Extra Europa:

La spedizione ha un costo fisso di 20,00€ 

                               

Per le spedizioni EXTRA EU ogni eventuale spesa o tassa di importazione è a carico del cliente (DAZI e altre spese connesse). Eventuali tasse o imposte locali applicabili dallo stato dell’acquirente non sono incluse e sono a carico del cliente stesso. Consigliamo al cliente, pertanto, di informarsi su eventuali tasse locali extra relativi all’ordine da effettuare.

Da notare: se un pacco non viene ritirato, per qualsiasi ragione, le eventuali spese e tasse di spedizione o di importazione legate al reso automatico del corriere all'ufficio di ANDREWFIVE.COM verranno detratte dal rimborso.

 

CONSEGNA SPEDIZIONE

Al momento della consegna di ogni ordine si richiede al Cliente di visionare con attenzione il pacco prima di procedere alla firma dell'accettazione della merce. Il nastro adesivo, siglato ANDREWFIVE.COM, verrà sempre utilizzato per chiudere i nostri pacchi.

Nel caso in cui il cliente riceva un pacco che è stato aperto dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne, il pacco verrà risigillato con il nastro del controllo sicurezza. Nel caso in cui si riceva un pacco manomesso o il nastro adesivo risulta non intatto, si può firmare la ricezione del pacchetto con riserva o lo si può rifiutare.

Consigliamo fortemente di avvisare immediatamente i nostri uffici, contattando ANDREWFIVE.COM alla mail , nel caso in cui il pacco sia stato accettato con una firma non autorizzata o nel caso in cui ci sia l'evidenza di un pacchetto danneggiato.

 

 

MANCATA CONSEGNA

Se per qualsiasi ragione l'ordine effettuato su ANDREWFIVE.COM non viene recapitato all'indirizzo del Cliente per una sua mancanza di collaborazione (come ad esempio indirizzo sbagliato, numero di telefono sbagliato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione e cosi via), come da accordi commerciali, il pacco verrà rispedito in Italia a spese del cliente incluse le tasse di importazione.

Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.